ご利用の流れ・料金

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空き状況を問い合わせる

ご希望の日程・おおよその利用時間・利用目的を、お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・〇月〇日 午前8時〜午後14時
・通院付き添い＋買い物
・車いす利用あり
・運転者：ご家族 など

いただいた内容をもとに、スタッフが空き状況を確認し返信いたします。

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料金・条件の確認（運営より返信）

空き状況と合わせて、利用条件や料金の目安をメールでご案内します。
内容をご確認いただき、問題なければ予約確定となります。

・受け渡しの時間
・料金の概算
・必要書類
・車いす固定の説明時間 など
不明点があればここで気軽にご相談ください。

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ご来店・車両の受け渡し

予約当日は、コネクトハーツの事務所にお越しいただきます。
車両の操作方法をスタッフが必ず説明しますので、初めての方でも安
心してご利用いただけます。

当日の説明内容
・スロープの出し入れ方法

・車いすの固定手順
・乗り降り時の注意点
・車両装備（ナビ・バックモニターなど）の使い方
運転者の方が自信をもって利用できるよう、ポイントを丁寧にお伝えします。

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ご利用開始（通院・外出・送迎など自由に）

ご提案内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
契約書の内容をご確認いただき、署名・捺印をお願いいたします。
運転者様の免許証を確認した上で、コピーをさせていただきます。
料金は先払いとなります。

福祉車両レンタカーは、時間内であれば使い方は自由です。

・通院・検査の付き添い
・買い物・外出
・施設の送迎補助
・リハビリ期間の送り迎え
・週末の気分転換のドライブ など
介護タクシーと違い、家族のペースで動けるのが特徴です。

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ご返却

利用終了後は、受け渡し時と同じ事務所に返却します。
スタッフが簡単な車両チェックを行い、問題がなければ返却完了となります。
（ガソリンは満タンにてご返却をお願いしております）